首先我们要搞清楚何为冲突对吧？
冲突即对立的互不相容的。如，美食与肥胖；上班与玩乐等等。说白了，就是人的需求是有限的，而欲望是无限的。在这有限和无限之间就蕴藏着冲突。
有了冲突，就要有解决的方案。解决冲突就是营销的根本所在。

三流的营销是寻找冲突；二流的营销是解决冲突；一流的营销是制造冲突。
很少有人能直接越过三流和二流的营销过程直接奔一流营销而去。因此，锻炼自己的大脑和执行力还需一步一步来。因人是不同的个体，受教育和社会环境所不同，领悟到的也就各不相同。有人可以将这个过程用小时来计算，而有些人则需要用年为单位进行衡量。但只要你有这份心及毅力，老庄我相信成功离你不会太远！
因本文着重是来叙述为什么一流的营销是制造冲突，所以前面的两种寻找冲突和解决冲突我将会简略的一笔带过。如果有对着两条不是很清楚的可以自己搜索一下，相信这类的文章应该还是比较多的。当然你也可以添加我的微信账号：zhuangzi01来和我聊一聊。我的重点放在几乎没有人会告诉你的为什么一流的营销是要制造冲突上。相信大家也更关心这个！好了又扯远了，下面继续。
解决冲突我在这里就不过多的赘述了。无非就是运用好反义词丶逆向思维丶男女冲突的解决等等。

直接步入今天的正题——制造冲突
冲突并不意味着我们一定要成为彼此的敌人。竞争也不一定非要把关系弄的紧张兮兮。有的时候需要为冲突寻找一个戏剧化的噱头，噱头越大，越能吸引眼球。
下面举两个例子，一正一反。

先说正面的例子吧。
我是青岛人，因考试来到重庆。前段时间帮朋友考察项目去了趟广州，一待就是30天。因为是北方人，吃不太习惯南方的饭菜，于是空余时间总想出去转转看附近哪里有合胃口的。走在街道上看到一家名为“真功夫”的快餐店，一个好似李小龙的广告招牌，貌似没什么特别之处，但居然开到麦当劳和肯德基快餐的旁边，并且很多的分店都是与知名度很高的洋快餐毗邻。
带着一个商人本有的好奇探求心理，我开始翻阅真功夫的相关信息。
互联网使得人们获取信息的速度大大提升，只要你有心要查找某一样事物，就会发现它的踪迹。
查询后发现真功夫的成立时间不长，远比肯德基麦当劳要短的多。与这些洋快餐相比，真功夫的企业文化底蕴并不多。但就是这样的一个快餐店何以向雨后春笋般的迅速蔓延呢？我认为是他们在做营销时候抓住了一个主要矛盾点，即——快餐与健康之间的冲突。
人们想要快捷方便的享受美食，但也想同时获得健康，使享受美食不存在心理和生理的负担。随着人们健康意识的提升，肯德基麦当劳的油炸食品与消费者渴望获得的健康食品诉求相差甚远，按照这个冲突，真功夫开始做有营养的中式快餐，从而硬生生的把“食物”从洋快餐的嘴里夺了过来。
真功夫敢于和洋快餐叫板，其底气正是来自于摒弃油炸食品，推崇营养定位这一策略。而激发出洋快餐和健康之间的冲突，才是真功夫真正能如雨后春笋般遍地开花的根本所在。

接着我开始说一个反面例子。
21世纪初的时候，曾有一款杀毒软件号称可以有效的预防电脑病毒，且做到预先更新预防病毒。它真的做到了，并且做的效果还是不错的。但后面发生的事情却让大家对之唾弃。是什么事呢？原来当时很多的病毒都是由这个知名的公司编写并释放出来的，那么他们的杀毒软件能有效的进行预防就不足为奇了。
虽然是一个反面的例子，但我们不难看出，这个出名的公司正是利用了一个矛盾点，制造了一个用户需要安全和病毒破坏程序之间的冲突。
他的冲突制造的很成功，但却违背了自己的道德，以至于到最后遭人唾弃的地步。

再说一个正面的例子。
星巴克咖啡大家应该都很熟悉的。它有一个APP的客户端不知大家是否留意过呢？
这个客户端集合了闹钟的叫醒程序，当闹钟响后用户按下“起床”键并在一小时之内到达星巴克咖啡店就可以享受一杯半价的咖啡。
星巴克是制造了哪种冲突呢？这一点我就不需要再赘述了吧。

末了，给大家一句忠告，并且也是对我自己的警醒：在制造这些冲突事件的时候，切记：一定要和消费者习惯及偏好发生关联，不要做些对人不痛不痒的事情，犹如隔靴骚痒。一定要让消费者的小心脏漏跳一拍。
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