申鸥SOC8000数字程控用户交换机用户手册是pdf版，大小13.4MB，共计194页的语音程控交换机的使用说明书。

目 录
第一章 数字程控用户交换机简介……………………………………………………………………………………….8
1.1 系统特点……………………………………………………………………………………………………………..9
1.2 功能简介……………………………………………………………………………………………………………12
第二章 技术指标与接口类型…………………………………………………………………………………………….16
2.1 应用标准……………………………………………………………………………………………………………17
2.2 技术指标……………………………………………………………………………………………………………18
2.3 接口类型……………………………………………………………………………………………………………20
第三章 结构与安装…………………………………………………………………………………………………………..24
3.1 SOC8000数字程控用户交换机结构……………………………………………………………………..25
3.2 端口连接示意图……………………………………………………………………………………………….31
3.3 安装指南……………………………………………………………………………………………………………32
第四章 系统参数编程……………………………………………………………………………………………………….39
4.1 编程须知……………………………………………………………………………………………………………40
4.2 系统初始化设置…………………………………………………………………………………………………41
4.3 系统复位设置…………………………………………………………………………………………………….41
4.4 功能字头设置…………………………………………………………………………………………………….41
4.5 总机部数设置…………………………………………………………………………………………………….42
4.6 内线呼叫总机字头设置………………………………………………………………………………………42
4.7 外线呼叫总机字头……………………………………………………………………………………………..42
4.8 夜服功能……………………………………………………………………………………………………………43
4.9 分机用户容量设置……………………………………………………………………………………………..44
4.10 环路中继容量设置……………………………………………………………………………………………..45
4.11 PCM中继容量设置………………………………………………………………………………………………45
4.12 外线误拨选择…………………………………………………………………………………………………….46
4.13 全局主叫设置…………………………………………………………………………………………………….47
4.14 网管分机物理号设置………………………………………………………………………………………….47
4.15 作息锁定……………………………………………………………………………………………………………48
4.16 分机出局不受限制……………………………………………………………………………………………..50
4.17 内、外部号码拨号区分………………………………………………………………………………………50
4.18 内部拨号弹编选择……………………………………………………………………………………………..51
4.19 内部呼叫来电显示设置………………………………………………………………………………………51
4.20 二次拨号选择…………………………………………………………………………………………………….52
4.21 内外线区分振铃…………………………………………………………………………………………………52
4.22 引导语音设置及自录操作…………………………………………………………………………………..53
4.23 语音引导背景音乐开关和语音引导信箱开关………………………………………………………56
4.24 背景音乐选择设置……………………………………………………………………………………………..56
4.25 等待音乐选择设置……………………………………………………………………………………………..57
4.26 环路中继专网…………………………………………………………………………………………………….57
4.27 PCM中继专网……………………………………………………………………………………………………..57
4.28 中继呼入，可连续多次拨号……………………………………………………………………………….58
4.29 计费开关设置…………………………………………………………………………………………………….58
4.30 最短计费时间设置……………………………………………………………………………………………..59
4.31 摘机不拨号时长设置………………………………………………………………………………………….59
4.32 回铃音或拨号音频率选择…………………………………………………………………………………..59
4.33 紧急呼叫字头设置……………………………………………………………………………………………..60
4.34 增益…………………………………………………………………………………………………………………..60
4.35 来电方式设置…………………………………………………………………………………………………….61
第五章 分机参数………………………………………………………………………………………………………………61
5.1 分机号码设置…………………………………………………………………………………………………….62
5.2 分机分组设置…………………………………………………………………………………………………….65
5.3 分机属性设置…………………………………………………………………………………………………….65
5.4 分机出局等级设置……………………………………………………………………………………………..67
5.5 PCM 呼入语音引导设置…………………………………………………………………………………….69
5.6 中继呼入权设置…………………………………………………………………………………………………70
5.7 分机热线服务设置……………………………………………………………………………………………..70
5.8 分机长途密码锁…………………………………………………………………………………………………73
5.9 外线久叫不应转总机………………………………………………………………………………………….74
5.10 分机直拨遇忙转总机………………………………………………………………………………………….75
5.11 恶意电话追踪…………………………………………………………………………………………………….75
5.12 分机转接权………………………………………………………………………………………………………..76
5.13 出局代挂权设置…………………………………………………………………………………………………79
5.14 代接来话设置…………………………………………………………………………………………………….80
5.15 免打扰设置………………………………………………………………………………………………………..81
5.16 强插/强拆设置……………………………………………………………………………………………………82
5.17 分机连选功能…………………………………………………………………………………………………….84
5.18 隐藏主叫号码功能……………………………………………………………………………………………..85
5.19 专用中继设置…………………………………………………………………………………………………….86
5.20 分机来电转移…………………………………………………………………………………………………….88
5.21 叫醒服务（闹钟服务） ………………………………………………………………………………………92
5.22 外部编码设置…………………………………………………………………………………………………….94
5.23 电话会议（选配） ……………………………………………………………………………………………..94
5.24 外线限拨……………………………………………………………………………………………………………98
5.25 帐号功能……………………………………………………………………………………………………………99
5.26 分机增益听、增益说………………………………………………………………………………………..107
5.27 分机功能锁定…………………………………………………………………………………………………..107
第六章 中继参数…………………………………………………………………………………………………………….108
6.1 中继类型设置…………………………………………………………………………………………………..109
6.2 中继开关设置…………………………………………………………………………………………………..110
6.3 中继分组设置…………………………………………………………………………………………………..110
6.4 出局发主叫号码选择………………………………………………………………………………………..111
6.5 出局发主叫号码选择………………………………………………………………………………………..112
6.6 中继方向设置…………………………………………………………………………………………………..113
6.7 中继接续类型设置……………………………………………………………………………………………113
6.8 中继群呼功能设置……………………………………………………………………………………………114
6.9 中继计费方式设置……………………………………………………………………………………………114
6.10 中继发码方式设置……………………………………………………………………………………………115
6.11 送二次拨号音设置……………………………………………………………………………………………115
6.12 出中继是否转发设置………………………………………………………………………………………..115
6.13 虚拟总机设置…………………………………………………………………………………………………..115
6.14 呼入号码选择…………………………………………………………………………………………………..116
6.15 环路中继加发设置……………………………………………………………………………………………116
6.16 中继出局加发…………………………………………………………………………………………………..117
6.17 缩位拨号（呼出替换） …………………………………………………………………………………….117
6.18 呼入替换………………………………………………………………………………………………………….118
6.19 出局字头类型设置……………………………………………………………………………………………119
6.20 中继汇接功能…………………………………………………………………………………………………..119
6.21 中继增益听/增益说…………………………………………………………………………………………..121
6.22 中继链路号………………………………………………………………………………………………………122
6.23 信令参数设置…………………………………………………………………………………………………..122
第七章 交换机FLASH 计费……………………………………………………………………………………………125
7.1 费率设置………………………………………………………………………………………………………….126
7.2 交换机计费参数设置………………………………………………………………………………………..128
7.3 话单时长………………………………………………………………………………………………………….129
7.4 FLASH 话单读写指针地址设置……………………………………………………………………….129
7.5 话单管理………………………………………………………………………………………………………….131
第八章 智能语音服务……………………………………………………………………………………………………..134
8.1 机智能语音服务……………………………………………………………………………………………….135
8.2 总机智能语音操作……………………………………………………………………………………………135
第九章 语音信箱……………………………………………………………………………………………………136
9.1 产品简介………………………………………………………………………………………………………….137
9.2 相关设置及使用方法………………………………………………………………………………………..138
9.3 web网管使用简介…………………………………………………………………………………………….142
9.4 注意事项………………………………………………………………………………………………………….148
第十章 用户操作指南……………………………………………………………………………………………………..149
10.1 打电话……………………………………………………………………………………………………………..150
10.2 话务转接………………………………………………………………………………………………………….150
10.3 遇忙回叫………………………………………………………………………………………………………….151
10.4 免打扰设置………………………………………………………………………………………………………151
10.5 呼叫保护………………………………………………………………………………………………………….152
10.6 代接来话………………………………………………………………………………………………………….152
10.7 呼叫转移………………………………………………………………………………………………………….152
10.8 闹钟服务………………………………………………………………………………………………………….154
10.9 长途密码设置…………………………………………………………………………………………………..155
10.10分机强插/强拆功能………………………………………………………………………………………….155
10.11隐藏主叫功能…………………………………………………………………………………………………..156
10.12分机功能清除…………………………………………………………………………………………………..156
第十一章 PC 话务管理系统…………………………………………………………………………………………….158
11.1 软件功能………………………………………………………………………………………………………….159
11.2 话务台工具栏说明： ………………………………………………………………………………………..160
11.3 软件启动………………………………………………………………………………………………………….160
11.4 话务监控………………………………………………………………………………………………………….161
11.5 参数设置………………………………………………………………………………………………………….162
11.6 帐号参数………………………………………………………………………………………………………….176
11.7 押金策略管理…………………………………………………………………………………………………..177
11.8 话费管理………………………………………………………………………………………………………….178
11.9 计费参数………………………………………………………………………………………………………….179
11.10参数备份………………………………………………………………………………………………………….181
11.11参数恢复………………………………………………………………………………………………………….182
11.12话台参数………………………………………………………………………………………………………….183
第十二章 软件在线升级………………………………………………………………………………………………..185
附录1：常见问题解答…………………………………………………………………………………………………….188
附录2：常见故障分析流程图………………………………………………………………………………………….191
附录3：用户话机操作指令表………………………………………………………………………………………….193
附录4：分机参数编程命令……………………………………………………………………………………………..19

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