DellSupportAssist OS Recovery 4.0 系统恢复教程

注意：通过以下方法进行恢复系统，一般仅会清空C盘（包括桌面）的个人数据，以防万一，在操作之前，建议您将所有重要数据拷贝到外部设备，避免因数据丢失带来不便。

一、可以进入系统：

在系统中点击开始--电源按住键盘上的Shift键不放，再点击重启。（操作过程中，需要连接您的电源适配器以保证电量充足）

选择疑难解答，选择Factory Image Restore或出厂映像恢复。( 如果没有该选项，可以选择重置此电脑，它是Win10系统自带的重置方法，与戴尔恢复出厂设置不同，以下教程不适用。)

等待系统重启并进入Dell SupportAssist恢复环境，选择本地还原，再选择立即还原，选择下一步，提示备份文件，可以直接跳过。 

 注意：  

①如果”本地还原”无法选择，说明还原镜像已经损坏，无法再使用； 

②如果选择“云还原”，电脑需要联网，并且更新会把整块硬盘格式化，所有分区会被删除，且需要较长时间，请谨慎操作。如果您有重要数据保存在硬盘上，请不要使用“云还原”。 

③ 如果您的机器属于 Optiplex\Latitude\Precision 系列机型，是没有 “本地还原选项” 的，只能使用 “云还原”。

二、无法进入系统，但此恢复功能未被破坏：

当开机画面出现Dell Logo时，反复敲击F12，进入系统引导界面。找到SupportAssist OS Recovery选项，回车进入。

如果该界面并无此选项，那么在该界面选择BIOS Setup并回车。进入BIOS中，找到SupportAssist OS Recovery选项，勾选上并依次点击Apply，OK，保存退出。

重启机器，并且当开机画面出现Dell Logo时，反复敲击F12，进入系统引导界面，找到出现的SupportAssist OS Recovery选项，回车进入。

进入SupportAssist OS Recovery之后，可以选择界面上的扫描硬件、修复系统、备份文件、还原系统等功能。（如需恢复系统，您可以选择还原系统，之后您可以参考第一部分进行操作）

如需要退出此界面，可以点击右下角的电源图标，选择关机或重启。点击Windows恢复后，系统将会引导进入到以下Windows恢复界面。

如果有数据需要备份，可以在此界面尝试备份（需要您登录微软帐号或本地帐号），点击备份，再点击开始备份，选择自定义备份，勾选需要备份的文件（如不选择自定义备份，则默认只备份用户“库”的文件，如有其他重要文件需要备份，请务必点击自定义后手动勾选），勾选接入的U盘设备，并点击下一步，等待备份进行直到提示完成。注意：备份数据存在失败的可能。 

选择执行镜像还原的原因，勾选我理解运行出厂还原将删除所有文件并重新格式化我的硬盘，并点击下一步。

等待系统还原完成，点击完成即可。